logo luggage storage cagliari 128x128x0x0x128x128x1658998979 - FAQ

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(+39) 070 46 38 964


FAQ

Quali giorni ed orari di apertura effettuate?

I nostri depositi sono aperti 365 giorni l’anno, 24 ore al giorno.


Come faccio a noleggiare un armadietto?

Puoi farlo in due modi, entrambi semplici e veloci:


  1. Prenota e paga online (costo del servizio 2€) – Compila il form nella home page del sito e procedi al pagamento con Stripe o PayPal.
  2. Prenota direttamente nel deposito bagagli in via Roma 201 – In pochi minuti puoi prenotare all’interno del deposito utilizzando lo schermo touchscreen: seleziona i dettagli del tuo noleggio e procedi al pagamento con carta di credito o contanti.

Quanto sono grandi gli armadietti?

  • BOX (più piccolo) può contenere 2 bagagli a mano da cabina o una valigia più grande e uno zainetto: dimensioni H42, L45, P85 cm

  • ARMADIO/LOCKER (più grande) può contenere 3/4 bagagli a mano da cabina o una valigia molto grande da stiva o 2 valigie di media grandezza o 4 zaini: dimensioni H60, L45, P85 cm.

In via Roma 201 vicino alla colonna di box numero 22-23-24-25 trovi una struttura in lamiera a terra che simula la grandezza di box e armadio per provare le dimensioni e una base per poter prendere le misure dei tuoi bagagli ed essere sicuro.

Non riempire il box / armadio oltre il dovuto!

Non inserire troppe cose nello stesso box / armadio per non bloccare il sistema elettronico di blocco / sblocco della serratura. Altrimenti non riuscirai a liberare il tuo armadietto per il ritiro dei bagagli.

Hai difficoltà a capire quale armadietto scegliere? Hai difficoltà nel pagamento? Hai dei bagagli ingombranti che non ci stanno nell'armadio?

Scrivi su whatsapp o chiamaci al numero +39 070 4638964 e ti daremo subito una soluzione!

dimensioni box 771x544x0x0x771x544x1658998734 - FAQ

Come faccio a ritirare i miei bagagli?

Al momento della prenotazione dopo il pagamento nel deposito di via Roma 201 riceverai un biglietto/ticket con codice apertura di 6 cifre che verrà stampato dal sistema.

Non perderlo, fai una foto per sicurezza!

La procedura da eseguire per sbloccare il box/armadio è la seguente:

> Tocca il display

> LIBERA

> Inserisci num. armadio/box > OK

> Inserisci codice apertura > OK

Senza codice di apertura presente nel ticket che viene stampato dopo il pagamento e l'apertura del box o locker non puoi riaprire o liberare gli armadietti e quindi non puoi ritirare i tuoi bagagli.

Non perderlo, scattagli una foto!

La procedura di recupero di emergenza del codice di apertura ha un costo di 4,50€.

Chiama il numero +39 070 4638964 per le istruzioni per il pagamento e per il recupero del codice.


Quanto può durare un noleggio?

E’ possibile prenotare i nostri armadietti per minimo 2 ore di noleggio. Il tempo massimo è indeterminato.

In caso di mancato ritiro da parte tua, o se non hai espressamente dichiarato di voler prolungare il deposito, custodiremo il bagaglio e/o gli oggetti depositati per i successivi 7 giorni, con applicazione del relativo prezzo giornaliero, al termine dei quali gli stessi verranno distrutti, con afferente addebito dei costi conseguenti in capo al depositante.


Che succede se arrivo più tardi dell'orario finale del mio noleggio?

In questo caso, per ritirare il tuo bagaglio dovrai pagare il costo orario eccedente.

Potrai agevolmente saldare la differenza con la tua carta di credito o in contanti e procedere al ritiro del tuo bagaglio.

Ricorda che, se paghi in contanti, IL SISTEMA NON DÀ RESTO.


Ho un problema, come posso contattarvi?

Hai difficoltà a capire quale armadietto scegliere? Hai difficoltà nel pagamento? Hai dei bagagli ingombranti che non ci stanno nell'armadio?

Scrivi su whatsapp o chiamaci al numero +39 070 4638964 e ti daremo subito una soluzione!

Hai difficoltà a ritirare il tuo bagaglio?

Leggi attentamente le istruzioni presenti negli adesivi vicino al display o guarda il video tutorial o mandaci una mail a help@luggagestoragecagliari.com per assistenza immediata.

L'assistenza telefonica non è sempre disponibile e si può richiedere SOLO dopo averci contattato prima via mail e aver seguito correttamente le istruzioni ricevute.


L’assistenza telefonica non è disponibile tra le 24,00 e le 8,00. Riceverai comunque sempre via mail ogni soluzione per eventuali problemi tecnici.


Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

La prenotazione non è modificabile a sistema.

Il rimborso e la cancellazione sono sempre possibili in caso di errore o in qualsiasi caso con preavviso entro le 24 del giorno prima del check in, al netto delle commissioni (per pagamento con Stripe totale rimborso €1.44, per Paypal €1.58)


Posso lasciare i miei bagagli anche durante la notte?

Certo, il nostro deposito bagagli è aperto e videosorvegliato h24.

In particolare per i ritiri tra le 24.00 e le 8.00 invia una mail all’indirizzo info@luggagestoragecagliari.com o un messaggio whatsapp al numero +39 070 4638964 indicando il tuo nome, il numero di armadio/box e l’orario in cui ritirerai.

Cercheremo di controllare che tutto vada correttamente e fornirti comunque l’assistenza necessaria, previo avviso.

L’assistenza in questa fascia oraria non è comunque garantita quindi assicurati prima di aver capito il funzionamento del sistema per il ritiro.

In caso di errori umani non siamo responsabili e ogni violazione che causi danni sarà perseguita.

In caso di comprovati errori della macchina e impossibilità di assistenza, gli oneri del disservizio saranno a nostro carico. Qualsiasi tipo di atto doloso verrà perseguito.


Ops, ho dimenticato qualcosa dentro l'armadio, posso riaprirlo?

Certo! Dopo aver depositato i tuoi bagagli potrai riaprire il tuo armadietto, cliccando “RIAPRI”.

Questa funzione è disponibile per 60 minuti dall’inizio del noleggio.

Per urgenze eccezionali chiamaci.


Quali metodi di pagamento accettate?

Potrai pagare con carta di credito Visa e Mastercard e circuito Maestro e in contanti (monete e banconote).

Ricorda che, se paghi in contanti, IL SISTEMA NON DÀ RESTO.


Ma i miei bagagli sono al sicuro?

Assolutamente si, al 100%. Il nostro deposito bagagli è videosorvegliato h24.


Si ma se succedesse qualcosa, c'è una assicurazione?

Come ti dicevamo i nostri bagagli sono sicuri al 100% ma nell'ipotesi assai remota di furti o danneggiamenti ogni tuo bagaglio è garantito per Euro 300,00 dalla compagnia assicurativa.


Come posso contattarvi?

Il modo più semplice e veloce di contattarci è chiamare o mandare un messaggio whatsapp al numero +(39) 070 46 38 964 o via mail info@luggagestoragecagliari.com o puoi inviarci un messaggio attraverso il form della pagina contatti, oppure tramite le nostre pagine fb e instagram @luggagestoragecagliari per informazioni, richieste particolari, preventivi, dubbi, problemi per il pagamento.

Per assistenza tecnica inviare una mail a help@luggagestoragecagliari.com e riceverai assistenza immediata. L'assistenza telefonica non è sempre disponibile e puoi richiederla SOLO dopo averci contattato via mail ed essere sicuro di aver seguito correttamente le istruzioni che ti abbiamo fornito.

L’assistenza telefonica non è disponibile tra le 24,00 e le 8,00. Riceverai comunque sempre via mail ogni soluzione per eventuali problemi tecnici.



Via Roma 201

09124 Cagliari (CA)

P.iva 03851150924

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Si consiglia la prenotazione tutti i giorni di Luglio, Agosto e Settembre.

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